El 43% de usuarios cita la protección de datos como principal preocupación online. Explicamos cómo recopilamos, usamos y protegemos su información, bajo normas europeas y españolas vigentes.

Datos recogidos de forma transparente

Recogemos solo aquellos datos imprescindibles para la prestación del servicio y respondiendo siempre a peticiones concretas del usuario.

• Datos identificativos como nombre, apellidos y correo electrónico, recogidos mediante formularios seguros en la web.
• Información sobre rango de activos y tipo de consulta, únicamente cuando el usuario lo facilita voluntariamente.
• Datos técnicos de acceso, como dirección IP, dispositivo y tipo de navegador, para garantizar funcionamiento y seguridad del sistema.
• Preferencias sobre comunicaciones o formatos de respuesta que el usuario seleccione explícitamente.

Uso responsable de su información

Utilizamos los datos solo para la gestión de consultas, prestación de recomendaciones automatizadas y cumplimiento legal exigido.

• Atender consultas y peticiones enviadas a través de nuestros formularios específicos.
• Personalizar el análisis y la presentación de las recomendaciones automatizadas dentro de los límites acordados.
• Mejorar la seguridad técnica de nuestra plataforma, previniendo accesos indebidos o mal uso.
• Garantizar cumplimiento de obligaciones legales relativas a servicios automatizados y tratamiento de información.

Base jurídica y consentimiento expreso

Todo tratamiento de datos se basa en el consentimiento otorgado por el usuario y el cumplimiento normativo vigente.

El usuario consiente expresamente mediante marcación activa en el formulario. El tratamiento se limita a la finalidad establecida y puede solicitarse acceso, rectificación o supresión de los datos en cualquier momento.

Comunicación de datos

No compartimos información fuera del marco legal o sin consentimiento firme del usuario.

• Podemos ceder datos a autoridades regulatorias bajo requerimiento, nunca con fines publicitarios o comerciales ajenos.
• Los datos técnicos pueden ser tratados por proveedores encargados del soporte informático, bajo contratos estrictos de confidencialidad.
• Solo usted puede autorizar la transmisión de información a terceros para finalidades específicas previamente comunicadas.

Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas conforme a la RGPD y legislación española para proteger la integridad y confidencialidad de los datos, realizando auditorías regulares y formación continua del personal. No se utiliza información personal para campañas no permitidas ni se almacenan datos fuera de la UE sin garantías adecuadas. Ante incidentes, notificamos según el protocolo legal vigente.

Sus derechos

Usted puede ejercer, en cualquier momento, derechos sobre su información según leyes europeas y españolas.

• Solicitar acceso a los datos tratados y el origen de su obtención.
• Exigir rectificación de datos incorrectos o solicitarnos su eliminación.
• Oponerse a que ciertos datos sean tratados para funciones secundarias o marketing.
• Solicitar la portabilidad de sus datos a otros proveedores, en los términos legales previstos.

Política de cookies

Utilizamos cookies técnicas y analíticas para mejorar el funcionamiento, nunca para perfilar usuarios con fines comerciales. Puede rechazar o personalizar el uso de cookies en cualquier momento.

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Contacto

Para ejercer sus derechos o resolver dudas sobre el tratamiento de datos, puede contactarnos por los medios indicados.

Cambios en la política de privacidad

Avisaremos con antelación si modificamos el contenido o condiciones sustanciales de la presente política.